Au printemps 2026, nous avons interrogé les personnes que nous accompagnons sur la qualité de nos soins à domicile : leur satisfaction est, pour nous, le meilleur indicateur de la qualité de notre travail. Leurs réponses, présentées ci-dessous, témoignent de nos valeurs et de notre engagement pour la bientraitance.
Nos aides-soignants et notre infirmière coordinatrice interviennent chaque jour avec un objectif : des soins à domicile rigoureux et respectueux. Vos réponses le confirment.
Au-delà du soin, c'est toute l'organisation qui compte : la régularité des passages, la clarté des documents et la co-construction de votre projet d'accompagnement personnalisé.
Être bien soigné, c'est aussi être écouté et respecté dans ses droits. C'est un pilier de notre démarche de bientraitance, et vos réponses sont ici particulièrement fortes.
Ces résultats nous honorent autant qu'ils nous obligent. Ils confirment le sens de notre travail au quotidien, dans chaque quartier de Nantes, et nous encouragent à progresser encore sur les points qui peuvent l'être. Nous remercions chaleureusement toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre.
Source : enquête de satisfaction Nantes Aide et Soins à Domicile, printemps 2026 (76 réponses sur 157 enquêtes envoyées).
